Zapsibkombank, Тюмень

В целом сотрудники вежливые. НО! Один раз вообще плохо очень поступили. Моя мама перед долгим отъездом оформила у них счет и доверенность на меня, чтобы я его смог закрыть и снять деньги. Каково же было моё удивление, когда в назначенную дату я пришел забирать деньги, а они мне их не дают! Они оказывается по истечению срока депозита сами закрыли уже счет и деньги перевели на какой-то другой счет типа "до востребования". У счета был другой номер, отличавшийся от номера в доверенности, поэтому они не выдали деньги. Вопрос: Зачем тогда они делали вообще эту доверенность и почему сразу не предупредили? Я много ругался и меня увели даже к какому-то начальству. Начальство позвонило какому-то другому начальству вроде в Ханты-Мансийск, но тоже ничего не смогли сделать. Очень нехорошо поступили.