Здравиця, Киев

Никому не советую. Абсолютно непрофессиональный подход к клиентам. На рецепции не внимательные и не клиент ориентированные сотрудники. А врач Сановская (такое вижу в первые в жизни) ставит диагноз и назначает лечение без осмотра пациента. Очень жаль потраченого времени и денег. Сановская самый ужасный врач, которого только можно представить. Не теряйте время и не тратьте свои деньги! Читайте отзывы прежде, чем обращаться!!!!

То, что персонал на рецепции не улыбается- это еще полбеды. Неделю назад записалась к врачу через телефон на сайте. Прихожу в клинику и мне говорят, что моей записи в принципе нету.И что телефон на сайте - это телефон посредников, посредники, судя со слов ресепшена, не передали информацию о клиентах. Как на сайте может быть чужой номер, а не номер самой клинике я ума не приложу. Не рекомендую эту клинику никому - зря потраченое время!!!! Шарашкина контора!

Странно, что в учреждениях подобного формата на рецепции не считают нужным здороваться с клиентом, не говоря уж об улыбке и правилах хорошего тона. Всем своим видом девушки выказывали усталость и нежелание оформлять последующие записи мужа на процедуры, так как были мы последними клиентами в вс. В современном мире это по меньшей мере странно, но в большей степени просто неприятно. В целом клиника чистая и уютная, впечатления приятные. Боднарук С.И. - отличный специалист и прекрасный человек.

Проблемы с уровнем обслуживания на ресепшене. Уже который день я вижу недовольное лицо кассира (женщина сильно в возрасте) из-за того, что оплачиваю услуги не ровной суммой (как в чеке), а купюрой требующей сдачи. Сегодня на мой вопрос "что-такое?" (после того как меня секунд 10 гипнотизировали с "кривым" выражением лица) я получила ответ, что, видите ли, я должна приносить оплату без сдачи. Во-первых, на сколько я вижу, со сдачей проблем нет никогда. Во-вторых, я Клиент, я плачу деньги (за услуги), сдача - не моя проблема. В третьих, почему я должна уже неделю практически каждое утро портить себе настроение наблюдая это "кислое лицо" и слушать цоканье?! На сколько я понимаю, термин "клиентский сервис" женщине не знаком? Так себя ведут торгаши на базаре и работники регистратуры в сельских больничках. Если ваш персонал не готов работать на необходимом уровне, его следует заменить. Плюс ко всему отсутствует терминал и нельзя рассчитаться картой не отходя от кассы. Мы в 2018 году живем, а не в начале нулевых

Понравилась клиника и доктора. Ресепшен так же очень адекватный. Все быстро и качественно.