Zvezda Hotel, Краснодар

Не знаю, кто и за какие деньги назвал это отелем! По факту комнаты в обычной многоэтажке, разбросанные по разным этажам. Причём не самые лучшие комнаты. Слышимость жуткая. Гигиенических принадлежностей в ванной никаких. Заказывая семейный номер, за ребёнка нужно платить отдельно. В номере кровать и диван, но на диване амбарный замок-разложить можно тоже за отдельную плату. Занавески-только название, полностью окно не закрывают. Заказываешь номер на определённый день, но если приехал после четырех- могут уже сдать другому. И обязательное условие-1000р депозит! Да, и если захочешь уехать раньше запланированного срока, деньги никто не вернёт. Так что, прежде чем ехать в этот "отель" посмотрите ещё варианты!

Плюсы: 1)Номер приятно удивил своей чистотой и уютом. 2)Неплохое расположение и есть парковочные места Минусы: 1)Ждади 40 мин пока регистратор поговорит по телефону с руководством. Это недопустимое отношение к клиентам. 2)Очень тонкие стены.Если у вас чуткий сон-необходимы беруши. 3)Насос в туалете слишком сильно шумит 4)2 одеяла,но всего один пододеяльник в номере для двоих.

Отель приятно удивил.За невысокую цену все удобства в номере, чистота и уют.Есть все необходимое:микроволновка, чайник, плита, посуда.Чувствуешь себя как дома. Сам номер в отличном состаянии.Тепло. Хороший вид из окна. Отель находится недалеко от вокзала. Единственный минус в том что нет поблизости Магнита и простых продуктовых магазинов. Есть Перекресток, но он дороговат.

"Управляющий" Олег Петрович ХАМ. С проблемами не идёт на компромисс, а усиливает негатив по отношению к себе и отелю. Номера сносные. Персонал не знает почему нет горячей воды, как случилось остановиться лифту, почему второй диван закрыт на ключ, стол приделаны к стене и т.д. . Не рекомендую данный отель, а О.П. похоже бывший мент и чувствует свою безнаказанность, одним словом КАЗЕЛ. Думайте прежде чем сюда бронироваться. За эти же деньги рядом "Вояж" , намного лучше условия и персонал адекватный. Одним словом -думайте сами...

Добрый вечер! Хочу поделиться свои опытом общения с гостиницей Звезда. Номер забронировали заранее (около месяца), в комментарии написали, что планируем заехать позже стандартного времени заезда, а именно в 23 часа. Бронирование на одни сутки, вернее одну ночь. Ближе к дате заезда стала обзванивать отели (планировали маршрут по южным городам страны и забронировано несколько отелей по 1 дню). Трубку взяла администратор и сообщила, что нужна предоплата, иначе бронь будет снята из-за позднего времени заезда. Для оплаты отправила СМС с номером карты Сбербанк для перевода, квитанции на предоплату гостиница не дала. Также по телефону была озвучена желаемая гостиницей сумма предоплаты - первые сутки. На возражение о том, что мы едем всего на сутки, было сказано, тогда сколько не жалко. Если честно, побоялась переводить на карту физ.лицу, т.к. потом доказывай, что это гостиница просила. Перевела 100 руб., в комментарии как велели:фамилию, время, дату заезда. Ответа не последовало. В день нашего отъезда пришло письмо через Букинг с требованием внести предоплату. Ответила, что предоплату внесла, ответа не получила. В день заезда, с вокзала звоню в гостиницу чтобы удостовериться, что бронь в силе, а администратор мне заявляет о том, что предоплата была незначительной и мой номер занят, была предложена другая гостиница, которая находилась в другой части города и не соответствовала требованиям. Более никаких попыток уладить конфликт гостиница не проявляла, "незначительную" предоплату, конечно, также не вернули. Мы с мужем достаточно много путешествуем и часто останавливаемся в небольших гостиницах или отелях, но так выкручиваться с вокзала в 23 вечера пришлось впервые. Хочу пожелать владельцам гостиницы удачи и поменьше таких "незначительных" гостей.