Al Italia, Москва

После отрицательных отзывов была готова к самому плохому,но на деле весь персонал работал очень слаженно.Полет прошел великолепно, понравилось все, кроме очень скромной еды.

4 августа я прилетела рейсом AZ 596 в Москву из Рима. Багажа своего не обнаружила. До этого я летела рейсом AZ 1156 3 августа из Реджо Калабрии в Рим, однако не успела на стыковочный рейс AZ 546 и вынуждена была улететь следующим рейсом через 8 часов, указанным выше. Я заполнила все необходимые документы на стойке lost and found в терминале D аэропорта Шереметьево, получила свою копию акта. Пошли уже 5е сутки, а про багаж мой ни слуху ни духу. Единственное, что удалось узнать в интернете, а также со слов сотрудницы службы утерянного багажа, так это то, что он каким то чудом....в Тунисе!!!!!! В добавок мне сообщили, что с 2 августа во Фьюмичино забастовка и информации по багажу они не предоставляют. Я на 5 месяце беременности. Все мои витамины находятся в этом чемодане (они, на секундочку, стоят недешево). ВСЯ моя летняя одежда, которая в данный момент на меня налезает, находится в этом чемодане. ВСЯ моя косметика и туалетные принадлежности находятся в этом чемодане. Не говорю про подарки, сувениры, книги, обувь, которая также находится в этом чемодане. и чуть не забыла! ТАМ несколько сортов сыра, колбаса и несколько бутылок вина. Даже боюсь представить, в каком это сейчас все состоянии. Билеты Alitalia стоят недешево и являются невозвратными, при этом качество обслуживания оставляет желать лучшего. И это мягко говоря. Раз пошла такая пьянка, добавлю еще, что самолеты грязные и обшарпанные, еда отвратительная, горячего нет!, рейсы перманентно вылетают с задержкой от получаса до 2 часов. После Алиталии чартеры кажутся не худшим вариантов, скажу вам. Впредь постараюсь не пользоваться услугами этой ужасной авиакомпании. И никому не советую!

Компания которая обворовывает своих клиентов! Под любыми предлогами не пускают пассажиров на рейс, конкретно при смене фамилии свидетельство о браке, для них не является документом и на основании этого они говорят что, это ваши проблемы,хамство не имеющее границ и это компания является европейской. Не пустив на борт деньги за билет туда и обратно не возвращают. Куда катится Евросоюз? Кто сможет остановить это? Не летайте Алиталия,не финансируйте хамов, дешевые билеты это экономия на предполётном обслуживании и это может для Вас выйти боком. Никто не контролирует эту компанию,разве что итальянская мафия.

Супер говно!!! Обворуют багаж, разобьют чемодан и правды от них не жди! !! И еще и нахамят при посадке! !!

Терпимо