Посольство Республики Узбекистан в Казахстане, Алматы

Памятка для сотрудников консульства. 1.Как решить проблему с телефоном для справок? Записать автоответчик с информацией, по окозанием всех имеющихся услуг консульства. Пример: Вы дозвонились в Консульство Узбекистана,для выбора языка нажмите 1 Порядок подачи документов на биометрически паспорт нажмите 2 и т.д Думаю с этим понятно!!! 2.Как решить проблему с очередями? Поставить два терминала с выдачей талонов на очередь, один для иностранцев,второй для граждан Узбекистана. 3.Как помочь людям в грамотности? Чтоб люди не искали других путей связанных с нарушением законов. В помищении для ожидания установить принтеры и сканеры,двух консультантов для окозании помощи. Взымать плату в пределах разумного,в пользу государства. P.s Обращаюсь к помощникам консула,создайте порядок а не жалуйтесь людям на высшестоящее руководство о том, что я один а вас много. И что государство не выделяет вам деньги. Начните работать правильно и деньги к вам польются рекой. Люди не будут платить кому-то на стороне,когда вы упростите им жизнь хотябы в этом!!!

Первое с чего хочется начать, что в консульстве полный бардак. Огромные очереди,люди в бешанстве. Получить внятную консультацию невозможно. Нужно отстоять в очереди сутки, чтоб тупо потешили свое эго помощники консула.Приходишь в консульство две огромные очереди в любое время суток. Занял очередь к консулу на прием получить консультацию,потому-что отдела для консультации тупо нет. Отстоял очередь попал к консулу,если вам повезло вы получаете бонус в виде консультации. Если же фарт не на вашей стороне,вы попадаете на второй уровень квеста,вас отправляют в окошко номер 3. Очередь огромная и люди злые,и понятно почему обслуживание одного человека около часа. Потому-что сотрудникам в голову не приходит,что можно дать задание охранникам отсортировать людей на улице,сделать список кому на консультацию,получение и подачу документов.Взять в штат еще одного человека,чтоб давал консультации и состовлял списки у кого уже готовы документы.Прежде чем учить порядку людей,сделайте порядок у себя!!! Из-за такого беспорядка сотрудников консульства,имеем подрыв репутации Президента и государства в целом!!!

Висит объявление, что обращаться необходимо только к консульскому работнику и указаны телефоны для справок, по которым необходимо звонить с 15.00 до 18.00. Звоню несколько дней, телефон никто не поднимает. Зачем указывать информацию, если она не действует??? Самое ужасное посольство, с которым я сталкивалась.

Я не понимаю, зачем номер телефона написали если не кто не отвечает по нему? А если у человека чрезвычайное цитуациа, так куда он может обратиться? Что за без ответственные люди работают в этом посольстве?

Дозвониться не могу, на письма не отвечают. С назначением нового посла, жду и надеюсь на кардинальное улучшение.